นโยบายความเป็นส่วนตัว M789 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

m789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า m789 จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม m789 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

m789 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล โดยยึดถือหลักการสำคัญ ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัย เราจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง) เมื่อถูกขอ
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการจัดส่งรางวัลทางกายภาพ)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและลำดับการคลิกบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่สร้างขึ้นระหว่างการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี – สร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และดูแลการใช้งานแพลตฟอร์ม m789 อย่างครบวงจร
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินรางวัล รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย – ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของผู้ให้บริการใบอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน – ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การสนับสนุนลูกค้า – แก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทีมซัพพอร์ต
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ – ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการเล่นพนัน และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

m789 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดสรรอย่างเข้มงวดเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

m789 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าและมีตัวเลือกในการลบบัญชีหากไม่ต้องการ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม m789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม ได้แก่ การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม m789

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

m789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

6.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

6.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงองค์กร

• พนักงาน m789 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ (Need-to-Know Basis)
• พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• มีนโยบายและขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน
• การตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลจากระยะไกลอย่างเข้มงวด

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

m789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามประเภทดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและภาษี
• บันทึกการใช้งาน (Log Files) – เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บไว้ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม – ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภทคุกกี้ (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 13 เดือน)

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นและพ้นระยะเวลาที่กำหนด m789 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

8. สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

m789 เคารพสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเต็มที่ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน m789:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) – คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ m789 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) – หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) – คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูล
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction) – คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล (Right to Data Portability) – คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) – คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ m789 ผ่านอีเมล support@m789.im เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิก m789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ m789 จะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานและกลไกทางกฎหมายที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนทุกครั้ง
• กำหนดข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลที่ผูกพันผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10. การติดต่อและร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ m789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@m789.im
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม m789 ตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ m789 หรือเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลของเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของคุณ

m789 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม